Termos e Condições

1. Identificação da empresa prestadora

Estes Termos e Condições regem a relação entre a berenexrk Consultoria em Inteligência Artificial, pessoa jurídica com sede à Avenida Sete de Setembro, 1980, Batel, Curitiba – PR, CEP 80250-210 ("berenexrk", "nós" ou "nossa empresa"), e o cliente contratante ("Contratante" ou "você"), em relação aos serviços de consultoria, planejamento e educação corporativa em IA descritos neste documento e nas propostas comerciais específicas.

Para contato: [email protected] | +55 (41) 98736-2051

2. Aceitação dos termos

O uso deste site, a solicitação de informações por meio dos formulários disponíveis e o início de qualquer engajamento comercial com a berenexrk implicam a leitura e aceitação destes Termos e Condições, bem como de nossa Política de Privacidade e Política de Cookies. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não prossiga com o uso dos serviços.

3. Descrição dos serviços

A berenexrk oferece serviços B2B de consultoria e capacitação em inteligência artificial, voltados a empresas e organizações. Os serviços atualmente disponíveis incluem:

• Consultoria de Seleção de Ferramentas de IA — análise comparativa e recomendação de ferramentas de IA conforme as necessidades e o contexto da organização contratante.
• Planejamento de Assistente de Suporte ao Cliente — desenho de fluxos, regras de escalonamento e conjunto inicial de conteúdos para operações de suporte assistidas por IA.
• Programa de Educação em IA para Empresas — programa estruturado de workshops e materiais de referência para disseminar o uso responsável de IA em equipes corporativas.

Escopo, prazos, entregáveis e valores são detalhados na proposta comercial específica entregue ao Contratante antes do início de cada projeto.

4. Proposta comercial e formalização

Todo engajamento com a berenexrk inicia-se com a elaboração de uma proposta comercial escrita. A formalização do contrato ocorre mediante a aprovação da proposta pelo Contratante, por e-mail ou assinatura de documento específico. Alterações no escopo devem ser acordadas por escrito entre as partes antes de sua implementação.

5. Valores e condições de pagamento

Os valores de referência dos serviços estão disponíveis neste site e nas propostas comerciais. Condições específicas de parcelamento, antecipação ou desconto são negociadas caso a caso e registradas na proposta aprovada. O pagamento é condição para o início das atividades, salvo condição distinta expressamente acordada. Todos os valores são expressos em Reais (BRL) e podem ser ajustados periodicamente.

6. Prazo de entrega e cronograma

Os prazos indicados nas descrições de serviços e nas propostas comerciais são estimativas baseadas no escopo padrão de cada serviço. O cumprimento dos prazos depende, em parte, da disponibilidade e colaboração do Contratante para fornecer informações, participar de reuniões e revisar materiais nos momentos definidos no cronograma. Atrasos decorrentes de fatores externos à berenexrk podem impactar o calendário acordado.

7. Obrigações do Contratante

Para o bom andamento dos projetos, o Contratante compromete-se a:

• Fornecer informações precisas e completas quando solicitado.
• Disponibilizar os profissionais relevantes para reuniões e validações.
• Responder às solicitações da berenexrk em prazo razoável, conforme acordado no cronograma.
• Utilizar os entregáveis do projeto apenas para fins internos e legítimos da organização.

8. Propriedade intelectual

Os metodologias, frameworks, modelos de análise e materiais de referência desenvolvidos pela berenexrk são de sua propriedade ou estão sob licenças compatíveis com sua utilização. Ao término de cada projeto, o Contratante recebe licença de uso dos entregáveis produzidos especificamente para seu projeto, para fins internos. Esta licença não é exclusiva, não transferível e não autoriza a revenda ou distribuição dos materiais a terceiros sem consentimento prévio por escrito da berenexrk.

9. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a tratar como confidenciais as informações sensíveis trocadas durante o engajamento, incluindo dados de negócio, estratégias e processos internos. Esta obrigação de confidencialidade persiste pelo período de dois anos após o término do projeto, salvo disposição distinta acordada por escrito. Não são consideradas confidenciais as informações que já sejam de domínio público ou que a parte receptora já possuía antes do início do projeto.

10. Limitação de responsabilidade

Os serviços da berenexrk têm caráter consultivo e educacional. As recomendações e materiais produzidos são elaborados com base nas informações fornecidas pelo Contratante e no conhecimento disponível à época do projeto. A berenexrk não garante resultados de negócio específicos decorrentes da aplicação das recomendações. Decisões de implementação, contratação de fornecedores e adequações tecnológicas são de responsabilidade exclusiva do Contratante. A responsabilidade da berenexrk por eventuais danos diretos limita-se ao valor efetivamente pago pelo serviço em questão.

11. Cancelamento e rescisão

Qualquer das partes pode solicitar a rescisão do contrato por escrito. Em caso de cancelamento pelo Contratante após o início das atividades, os serviços realizados até a data de cancelamento serão cobrados proporcionalmente ao escopo executado. Em caso de descumprimento contratual por qualquer das partes, a parte prejudicada pode notificar a outra concedendo prazo de 10 dias úteis para regularização antes de solicitar rescisão.

12. Uso do site

O site da berenexrk destina-se exclusivamente a fornecer informações sobre os serviços e possibilitar o contato com a empresa. É vedado o uso do site para fins ilícitos, a tentativa de acesso não autorizado a sistemas, a coleta automatizada de dados (scraping) ou qualquer atividade que comprometa a integridade ou disponibilidade da plataforma. A berenexrk reserva-se o direito de bloquear acessos que violem estas condições.

13. Links para sites externos

O site pode conter links para sites de terceiros fornecidos como referência. A berenexrk não controla o conteúdo desses sites e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, disponibilidade ou precisão das informações neles disponíveis. O acesso a sites externos é feito por conta e risco do usuário.

14. Legislação aplicável e foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos decorrentes deste documento serão submetidos ao foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Alterações nestes termos

A berenexrk pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A data da última revisão é sempre indicada no início do documento. Alterações relevantes que afetem contratos em andamento serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias úteis por e-mail ao Contratante.

16. Contato

Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos e Condições podem ser enviadas para:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (41) 98736-2051
• Endereço: Avenida Sete de Setembro, 1980, Batel, Curitiba – PR, 80250-210